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Sobre la suspensión de la ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá a partir del 19 de abril de 2023, Mingo informa lo siguiente:

  • La ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá, que cuenta con tres frecuencias por semana, operará hasta el 16 de abril de 2023.
  • Como lo establecen las reglamentaciones aeronáuticas, hemos notificado a las respectivas autoridades de México y Colombia de dicha decisión, junto con el detalle del plan de protección para los viajeros que tenían vuelo posterior a la fecha efectiva de cancelación.

La aerolínea realiza esta modificación en su red de rutas para ubicar una mayor capacidad de sillas en rutas donde identifica una mayor necesidad de oferta, como el mercado doméstico colombiano, donde se implementará una adición de capacidad relevante en próximas semanas.

  • Es importante indicar que actualmente otros cuatro operadores ofrecen dicha ruta, lo que explica el alto nivel de capacidad disponible en dicho trayecto.
  • Wingo continúa siendo un operador relevante entre Colombia y México; con vuelos directos hacia Cancún desde Bogotá, Medellín y Cali.
  • Cumpliendo con los derechos de los usuarios contemplados en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), Wingo ha diseñado un plan de protección para viajeros en la ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá que tenían vuelo posterior al 19 de abril, en el cual pueden escoger una de las siguientes opciones:
  • Cambiar de ruta sin cobro de penalidad
    • Solicitar el reembolso del 100% del valor del tiquete y obtener una compensación adicional equivalente al 30% de la tarifa aérea. Este pago puede elegir obtenerlo en un voucher o en la forma de pago del tiquete
    • Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino

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